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Kankan Flower Shopは様々なご用途のフラワーギフトをお届けしています。
誕生日の花 結婚祝いの花 結婚記念日 開店祝い 開業祝 開院祝 新築祝いの花 新築祝い 引っ越し祝い お供え お悔やみ お見舞い 快気祝い 母の日 父の日 敬老の日 クリスマス 就任祝いの花 退職祝 定年退職 歓送迎会 バレンタイン ホワイトデー 出産祝い 銀婚式 金婚式 節句 芸能人への花 入学 卒業

    

 

よくある質問

1. 今日注文して、明日届けてもらう事はできますか?
2. 注文の変更、キャンセルはできますか?
3. 注文がちゃんと出来ているか心配です。
4. ショッピングカートの使い方がよくわかりません。
5. サンプルの写真のものとまったく同じにして欲しいのですが?
6. お花が折れたり、破損した場合はどうしたらいいのですか
7. お届け先が不在の場合はどうなるのですか?
8. 個人情報が漏れないか心配です。
9. 海外にお花を贈ることはできますか?
10. 結婚式場、レストランなどに届けていただけますか?
11. こちらの名前、住所を明かさないで、届けることは出来ますか?
12. お花に自分で書いた手紙を添えて届けたいのです・・・。
13. バラの花束のボリュームを出すために、カスミソウを追加することは出来ますか?
14. どんなお花を贈ればいいのかわかりません。
今日注文して、明日届けてもらう事はできますか?
はい、可能でございます。
15時までのご注文で「おまかせギフト」は明日お届けいたします。
ご注文の締切につきましては下段に詳しく説明しておりますので、ご確認ください。

注文の変更、キャンセルはできますか?
はい、お届け日の3日前までにメールまたはお電話でお願いします。
その後お花を仕入れた後の変更、キャンセルは承れませんのでご了承下さい。
注文がちゃんと出来ているか心配です。
ショッピングカートシステムからご注文をいただきました場合、即時にお客様のメールアドレスに
自動返信メールが送信される仕組みになっています。このメールが届かない場合は、
ご注文時のE-mailアドレスに入力ミスがある可能性がります。その場合は、お問い合わせいただくか、
お電話でご連絡をお願いいたします。
ショッピングカートの使い方がよくわかりません。
ショッピングカートシステムが使えない、又はよくわからない方はお電話、FAXにて
ご注文をお待ちしております
サンプルの写真のものとまったく同じにして欲しいのですが?
お花は季節や、その日の仕入れの状況により同じお花を準備できない場合がございます。
その場合でもサンプル写真のイメージを崩さないよう作成いたしますので、ご安心下さい。
お花が折れたり、破損した場合はどうしたらいいのですか
配送途中でのトラブルは、お手数ですがすぐに当店か配送業者までご連絡をお願いいたします。
商品を引き取らせていただき、新しいものを再度送らせて頂きます。
お届け先が不在の場合はどうなるのですか?
お届け先様がご不在の時は、不在票を入れさせていただき、
ご連絡をいただき次第再度配達させていただきます。但しお荷物の保管期間は、
7日間となり、その後は当店で引き取らせていただきますのでご了承下さい。
個人情報が漏れないか心配です。
当店ではお客様からお預かりした個人情報は決して外部に漏らさないことをお約束いたします。
また、ショッピングカートや、クレジットのカード情報を送信の際、入力された個人情報は
全てSSLというセキュリティーにより暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

海外にお花を贈ることはできますか?
申し訳ございません。
海外には生花、プリザーブドフラワーともお送りできません。

結婚式場、レストランなどに届けていただけますか?
はい、お届けいたします。
その場合は、事前にお店の方にご連絡をお願いいたします。
こちらの名前、住所を明かさないで、届けることは出来ますか?
はい、お届けしております。ただし、全く検討もつかないプレゼントはおすすめしておりません。
メッセージなどにニックネームを添えるなど、当店にお問合せのないようお願いいたします。
お花に自分で書いた手紙を添えて届けたいのです・・・。
事前に当店までお手紙を郵送いただくか、お近くの方であれば、お持ちいただいても結構です。
お花と一緒にお送りできるのはお手紙など小さく、軽いものであれば大丈夫ですが、ぬいぐるみ、
バッグなど大きなものは一緒にお送りすることは出来ません。
バラの花束のボリュームを出すために、カスミソウを追加することは出来ますか?
はい、可能です。
事前にお電話、お問い合わせフォームよりご予算、ご希望と共にお知らせください。
どんなお花を贈ればいいのかわかりません。
贈られる相手様の年齢、性別、ご用途、お好きなイメージなどお聞かせいただき、
おまかせ下さい。おまかせギフトは季節のお花で、一人一人のお客様にあった
フラワーギフトをお作り致します。ボリュームもアップ致しますのでおすすめです。

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