ご利用ガイド

・会員登録について　・ご注文の受付について　・商品の締め切りについて　・サービスについて
・お支払について　・配送について　・消費税について　・キャンセルについて　・返品について

会員登録について

2014年10月1日以前に登録された一部のお客様のパスワードを変更させていただきました。

変更をさせていただいたお客様は、
●パスワードが16ケタ以上の場合。
●パスワードの中に半角英数字以外を使用されている場合。

上記のパスワードについて、
●16ケタ以上の末尾を削除しております。
●半角英数字以外の部分を「数字の0」に置き換えております。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ログインの際にはご注意のほど よろしくお願いいたします。

会員登録されたお客様には過去６ヶ月間のお買い上げ金額に応じて、
お得な割引特典がございます。※割引特典は、3,000円以上お買い上げの際のみ適用となります。
◆シルバー会員　過去６ヶ月間のお買い上げ金額15000円未満のお客様　150円割引
◆ゴールド会員　過去６ヶ月間のお買い上げ金額15000円以上3万円未満のお客様　300円割引
◆プラチナ会員　過去６ヶ月間のお買い上げ金額3万円以上のお客様　500円割引

会員登録されたお客様は、月に1〜2回のメールマガジンをお受け取りください。

ご注文の受付について

[インターネット]　年中無休24時間受付
[お電話・FAX]　050-3336-2854
[お電話受付時間]　10:00〜17:00

休業日には、翌日のお届け指定はできません。
★お急ぎのお客様は、おまかせギフト、またはお電話でお問い合わせください。

商品の締め切りについて

当店は生花につきましては新鮮な花をお届けさせていただく都合上、ご注文後に仕入れを行ないますので
ご注文の締め切り日を設定させていただいておりますのでご注文時にご確認くださいませ。
ご不明な点はお気軽にお電話にてお尋ねください。
 

●アレンジメント･花束のご注文 お届け曜日 ご注文締切 火・水 月曜日午前7時まで 木・金 水曜日午前7時まで 土・日・月 金曜日午前7時まで ★締め切り後のご注文は、おまかせギフトをご利用ください。 また、お花がご用意できるものであれば、 お届け出来ますので、お電話でお問合せ下さい。	●胡蝶蘭、カゴセットなど、鉢植えのご注文 お届け曜日 ご注文締切 月〜日 前日午前中まで
	●プリザーブドフラワーのご注文 お届け日の3日前までにご注文下さい。 お届け曜日 ご注文締切 月〜日 お届け日の3日前

サービスについて

■フラワーギフト専用宅配ボックスに入れてお届けいたします。
■ギフトカードを無料でお付けします(長文もOKです)のでお申し付けください。
■お届けしたフラワーギフトの画像をご注文者様にメールでお送りするサービスも行なっております。
■プリザーブドフラワーには取扱説明書がついておりますのでご安心頂けます。

お支払について

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当店のお支払い方法が一部変更されました。
変更箇所は以下の通りです。

コンビニ決済のお支払方法が変わりました。
後払いシステムを利用し、請求書をご送付いたします。

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クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、代金引き換がご利用いただけます。

★クレジットカードはご注文時にお客様のカードの情報をご入力ください。
(当店のシステムは、お客様の情報はセキュリティーにより暗号化し送信されます。
大切な情報は安全に守られますので、ご安心ください。)

★銀行振込・郵便振替はご注文後24時間以内にご案内メールをお送りいたします。
お支払い期限は、ご注文から7日以内となります。(後払い可)
(金融機関の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。)

★コンビニ決済は、イプシロンの後払いシステムを利用しております。
後日、請求書をご送付いたしますので、記載の期限までにお支払いをお願いいたします。
(手数料 250円)

★代金引換は、商品お届け時に引き換えにヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。
(代金引換手数料 10,000円未満 300円、10,000円以上 400円)

配送について

商品はゆうパック、ヤマト運輸でお届けいたします。
配送業者は、当店の規定により決定しております為、お選びいただけませんのでご了承ください。

商品のお届け日につきましては、ご注文時のご希望日時にお届けいたします。
但し、お花の仕入れの関係上、ご注文の締め切りがございますので、締め切りをご確認ください。


配送可能時間をご確認ください。




送料について

送料無料商品以外は、500円（税別）の送料がかかります。
但し、北海道・沖縄県へは、全商品1000円(税別)を申し受けます。
 

消費税について

商品にはすべて消費税8％がかかります。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、お届け日の3日前までとなります。
お花の仕入れの都合上、それ以降はキャンセルを承れませんのでご了承ください。

返品について

万一、お届けしましたお花が、枯れていたり破損していた場合は、
大変お手数でございますがご連絡をお願いいたします。新しい商品と交換させていただきます。

但し、天候や交通事情など、不可抗力による到着の遅延などの理由で、返品はお受けできません。
また、お客様のご都合による返品はお受けしておりませんのでご了承ください。